最終日のサンフランシスコのダウンタウン ノードストロームの内部

1988 年の秋にノードストローム アット ウェストフィールド サンフランシスコ センター モールがオープンしたとき、デパートの螺旋エスカレーターと格納式天窓、シャンパンとキャビアのバー、5 つ星のスパ、そしてピアニストの生演奏を見るために数千人が列をなしました。

日曜日、同店が最後の営業を開始した正午、わずか数十人の買い物客がマーケット・ストリートから少しずつやって来た。

長年サンフランシスコに住んでいるディナ・リチャードソンさんは、店員に「店の思い出に何かを買うために」現れると約束したと語った。 「私は泣きたいと彼女に言いました。」

彼女は最後の買い物、キールズ ローションの 20 ドルのボトルを持っていました。

リチャードソンさんは、1世紀にわたって市にサービスを提供した後、1996年に閉店した人気のデパート、エンポリアムで母親と一緒に近所に買い物に来たことを今でも楽しい思い出として持っていると語った。

「ここはいつもショッピングエリアでした。私がここに頻繁に来るわけではないのに、美しい店が閉店するのを見るのは本当に悲しいです」とリチャードソンさんは語った。

シアトルに本拠を置くこの小売店は、先月閉店した近くのノードストローム・ラックとともにダウンタウン・ノードストロームを閉店すると5月に発表した。 サンフランシスコ最後の店舗の閉鎖は、同店が誇る顧客サービスの伝統やダウンタウン最高のバスルームなどの設備の終焉を意味する。

35 年前にオープンしたとき、ウェストフィールド モールは、そのユニークな建築的特徴のほか、ダウンタウン中心部に位置し、ノードストロームを拠点とする高級小売店の集合体として注目されました。 336,000平方フィートのこの店舗は、今日地元の小売業者を悩ませている同じ都市の現実の多くに苦しんでいたマーケットストリートの一角を活気づけることを期待する新しい名所として注目されました。

最終日にノードストロームで買い物をしていたもう一人の市内居住者デジ・タフォヤさんは、住居のない人が隣のブルーミングデールの外で掛け布団を引きずり出しているのを目撃したと述べた。 「ホームレスや薬物中毒などの問題がある」と彼は語った。 「それが最大の懸念であり、人々が安心して外に出て買い物できるように、その部分を解明しようとしているのです。」

彼の友人のジェームス・シーゲルさんは、ほんの6、7年前は店が「ただ賑わっていた」だけで、この地区はもっと良い状態だったと指摘した。 マーケット ストリート周辺は長年、麻薬や物乞いの中心地だったが、パンデミック以降のリモートワークの増加により、サンフランシスコのダウンタウン中心部の客足は激減した。 それに加えて、窃盗やその他の軽犯罪の増加により、この地域の店舗は壊滅状態となっている。

「とても急速に変化しました」とシーゲル氏は語った。

法執行機関の出動データによると、警察は定期的にサンフランシスコセンターモールを巡回している。 警官らは、2023年5月1日までの1年間に、同ショッピングセンターで約560件の「すれ違い通報」（警官が警察の存在を示すために地域をパトロールするとき）を記録した。

サンフランシスコの緊急指令員は、同じ期間にショッピングモールで数百件の犯罪の可能性があるとの報告を受けた。 データによると、118件の軽窃盗事件、64件の喧嘩、41件の大窃盗、24件の強盗事件の報告が示されている。

それにもかかわらず、ノードストロームの買い物客は、人々が衣料品、アクセサリー、化粧品で埋め尽くされたデパートを訪れていた時代を懐かしんでいました。

全盛期のノードストロームには、顧客が化粧品やフレグランスのカスタムブレンドをリクエストできる鏡張りの部屋がありました。 買い物客は、はるばる英国から輸入した調度品で装飾された店内の英国風パブで、マティーニやフライドポテトを飲みながら休憩することができた。 シャンパンとキャビアのバーでは、100 種類以上の泡を販売しており、一部はグラス 35 ドルで販売されていました。

今でも、実店舗小売の精神を忠実に守り続けている人もいます。

「店に来て何かを試着するのが好きです」と、ジェイコブという名前だけを明かした買い物客は語った。 サンフランシスコ在住のこの男性は、衣料品店を訪れたり、クリスマスプレゼントを買ったり、シェイクシャックのハンバーガーを楽しんだりするために、今でも毎月定期的にサンフランシスコセンターを訪れていると語った。